Além do horizonte: Diversidade & Inclusão como caminho para a inovação
O mundo gira, muda e continua se transformando - o tempo todo.
Uma das mudanças positivas que veio para ficar é a pauta da diversidade e inclusão, especialmente dentro de recortes como raça, gênero e sexualidade.
Vale lembrar que a diversidade em si é uma condição natural e não algo que foi "inventado" agora: isso só passou a ser visto com mais atenção ;)
Sim, esse assunto está em alta - especialmente no Mês do Orgulho LGBTQIA+ -, mas a gente promete que o nosso conteúdo aqui da CoolBox está sempre no capricho para ir além do óbvio e pensar sobre o mundo através de outras lentes, referências e perspectivas: além do horizonte.
Parece que o jogo virou, não é mesmo?
Se o tempo está passando realmente mais rápido a gente não sabe, mas é fato que as mudanças culturais e sociais estão sendo catalisadas pela aceleração digital. A boa notícia é que os sinais podem ser percebidos pelos que mantêm um olhar atento: é o futuro-presente que a gente tanto fala por aqui.
Você lembra como, há pouquíssimo tempo, as marcas evitavam tocar em assuntos tidos como "polêmicos"? Pois é, mas agora parece que o jogo virou e as pessoas estão cobrando esses posicionamentos. Buscando identificação e conexão emocional, elas querem consumir de empresas que tenham valores parecidos com os seus.
Portanto, a Diversidade & Inclusão (D&I) é também uma estratégia de negócios, na medida em que pode ajudar sua empresa a ter melhores ideias e soluções para problemas complexos, a alcançar novos públicos para seus produtos ou serviços, compreendendo melhor suas necessidades e, assim, sobreviver em mercados cada vez mais competitivos.
Que o diga o "Pink Money" (dinheiro rosa), termo criado para mensurar o poder de compra da comunidade LGBTQIA+: esse público já movimenta R$150 bilhões por ano, segundo uma pesquisa da InSearch Tendências e Estudos de Mercado.
Duvida? A Parada LGBT+ 2022, que aconteceu em São Paulo, bateu recorde e teve um público de 4 milhões de pessoas, dentre elas mais de um milhão e meio de turistas, com um gasto médio de R$ 1.881,84 por pessoa (Panrotas). A rede hoteleira e outros serviços no mercado de turismo agradecem, ainda depois de todas as dificuldades que sofreram por causa da pandemia.
Por isso, não podemos nos iludir com os discursos bonitos das marcas que dizem querer "salvar" o mundo. Por melhor que seja, nem só de propósito vive uma pessoa ou um negócio. Se a empresa tem fins lucrativos, sabemos que também vai ser avaliado o ROI (Retorno Sobre Investimento) das ações realizadas, ainda que nesses casos o impacto socioambiental em um contexto de ESG* possa (e deva) ser mensurado a partir de outros tipos de métricas.
Mas por que (e como) investir em Diversidade & Inclusão pode gerar lucro?
Além de tudo que falamos ali em cima, sobre as exigências dos consumidores e o potencial de alcançar novos públicos, existem outros motivos para afirmar que a Diversidade & Inclusão é caminho para a inovação.
Um time diverso tende a ser mais criativo, aumentando o repertório e trazendo novas soluções, produtos e serviços mais alinhados com as demandas do mercado e da sociedade.
E vamos de mais dados concretos: a consultoria McKinsey realizou uma pesquisa com 700 empresas e quase 4 mil funcionários do Brasil e outros países da América Latina, chegando à conclusão de que as empresas com diversidade em gênero e raça nos times tendem a apresentar resultados financeiros superiores (quase 50% a mais) em relação às que não têm essa preocupação!
Muita calma nessa hora
O resultado é tão positivo que algumas marcas já estão correndo atrás do tempo perdido, estabelecendo políticas de incentivo na contratação para priorizar grupos sub-representados, entre outras ações práticas.
Isso é ótimo.
Ainda assim, vale lembrar e reforçar que esse não é o tipo de mudança que acontece da noite para o dia. Requer muito esforço ativo, com conhecimento especializado em diversas áreas, inclusive em Branding e Comunicação Digital para que seja construído um posicionamento sólido.
Não adianta mentir ou passar só maquiagem, porque uma hora essa máscara pode acabar caindo e as pessoas estão cada vez mais atentas, usando as redes sociais como ferramentas de pressão e articulação.
Portanto, não levante uma bandeira se você não consegue sustentá-la no alto!
Pergunta do milhão: como isso impacta minha marca, projeto ou carreira?
Vale lembrar que encontrar e trazer essas pessoas para dentro da sua empresa são só os primeiros passos do desafio. É preciso avançar para que a diversidade gere inclusão de fato, com o potencial de transformar vidas e irradiar impacto positivo.
Outra boa notícia é que o design de aprendizagem pode ser bastante útil para estruturar treinamentos internos que preencham possíveis lacunas de conhecimento. Por exemplo: ao invés de colocar tantos pré-requisitos que limitam e acabam sendo excludentes em uma vaga, por que não abrir espaços para pessoas diversas, valorizando outros pontos como suas trajetórias e histórias de vida durante a seleção, treinando-as depois que entrarem?
Uma vez contratadas, essas pessoas aprendem e surpreendem!
Já na convivência diária, seja remota ou presencial, é essencial treinar os times já existentes, especialmente nos cargos mais altos e de liderança, para que seja criado um ambiente acolhedor e respeitoso de fato.
Por isso, considere oferecer treinamentos internos para lidar com essa diversidade dentro de uma empresa, entre outras experiências de aprendizagem que podem ser desenvolvidas.
---> É só falar com a gente pelo e-mail contato@coolhow.com.br, contando seu desafio atual.
Eu poderia emoldurar essa frase:
“Diversidade é condição, causa e consequência para inovação”
(Regina Magalhães, gerente sênior de sustentabilidade e inovação da Schneider Electric na América do Sul)
Radar do Futuro-Presente:
Pesquisa revela as 38 melhores empresas para profissionais LGBTI+ no Brasil (InfoMoney)
As 50 personalidades da comunidade queer de 2022 (FastCompany)
Legendas para vídeos no Twitter já estão disponíveis para iOS e Android (The Verge)
Maioria dos consumidores quer carros elétricos como opção de compra, aponta pesquisa (Ey)
Geração Z adia a maternidade em nome da carreira e da saúde mental (Forbes)
Nota de Rodapé:
1 ESG é a sigla em inglês para “environmental, social and governance” (ambiental, social e governança, em português), usada para medir as práticas ambientais, sociais e de governança de uma empresa.